Términos y condiciones
Última actualización: 15 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio xpass.digital ("XPass", "nosotros") y la compra de productos digitales ofrecidos en él. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad. XPass es un servicio independiente con domicilio de operación en la Ciudad de México, México.
1. Qué vendemos
XPass comercializa códigos digitales: recargas in-game, gift cards, tarjetas de saldo, suscripciones y eGifts. Todos los productos son intangibles y se entregan en forma de código alfanumérico por correo electrónico. XPass es un revendedor independiente; las marcas mostradas pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes no patrocinan ni avalan este servicio.
2. Precios y pago
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos transferencia SPEI desde cualquier banco mexicano y tarjetas Visa o Mastercard. El pedido se procesa una vez confirmado el pago. En pagos por SPEI, debes incluir el número de pedido en el campo "concepto" para identificar tu transferencia.
3. Entrega
La entrega del código se realiza por correo electrónico, normalmente en menos de 5 minutos tras confirmar el pago. Los tiempos pueden variar por verificaciones de seguridad o validación manual de comprobantes. Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico correcto; XPass no se hace responsable de entregas no recibidas por datos erróneos o filtros de spam del propio cliente.
4. Garantía y validez de los códigos
Garantizamos que los códigos entregados son válidos al momento de la entrega y corresponden a la región México salvo que se indique lo contrario. Si un código presenta cualquier problema de activación, debes contactarnos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para que lo revisemos y, de proceder, lo reemplacemos. Consulta la Política de reembolsos.
5. Uso correcto del producto
El cliente es responsable de canjear el código en la plataforma oficial correspondiente (por ejemplo, xbox.com/redeem, roblox.com, la app correspondiente) siguiendo sus instrucciones. XPass no controla las políticas de dichas plataformas ni garantiza la compatibilidad regional si el cliente intenta canjear en una región distinta a la del producto adquirido.
6. Responsabilidad
XPass responde por la validez del código entregado conforme a la garantía descrita. No nos hacemos responsables del mal uso del código por parte del cliente, de su pérdida tras la entrega, ni de cambios en las condiciones de las plataformas de terceros. Nuestra responsabilidad máxima se limita, en todo caso, al importe pagado por el pedido afectado.
7. Cuentas de cliente
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos cualquier uso no autorizado.
8. Conducta fraudulenta
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y suspender cuentas ante indicios de fraude, contracargos abusivos, uso de medios de pago no autorizados o cualquier actividad ilícita, y de reportar dichas conductas a las autoridades competentes.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) reconoce al consumidor.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a pcventaspro@gmail.com o por WhatsApp al +52 55 6793 3404. Más información en Contacto.